שאלות ותשובות - merchadvice
האם האתר מאובטח?
אין לי כרטיס אשראי, האם ניתן לשלם במזומן או בצ'ק?
מתי מחייבים את החשבון שלי?
קיבלתי "הודעת שגיאה" במסך התשלום מה עלי לעשות?
האם ההרשמה לאתר עולה כסף?
אם אני קונה כמות גדולה של פריטים האם יש הנחה?
האם אני יכול/ה לרכוש מוצר דרך הטלפון?
שכחתי את הסיסמא שלי, מה עושים?
איני זוכר/ת עם איזו כתובת נרשמתי בעת ביצוע ההזמנה, איך ניתן לברר?
אני מעוניין במוצרים נוספים שאינם מופיעים באתר – איך אוכל להזמינם?
האם יש משלוחים לכל הארץ?
הזמנתי מוצר מסוים וקיבלתי מוצר אחר במקומו – מה לעשות?
קניתי מוצר ואני מעוניין להחליפו – מה לעשות?
כמה זמן לוקח להזמנה להגיע?
כיצד ניתן לעקוב אחר החבילה?
כמה זמן לוקח ומה עלות המשלוח לחו"ל?
ביטלתי הזמנה – האם אחויב בדמי ביטול?